-الضمان
* فاتورة الشراء هي الضمان على جميع مشترياتك.
* الفاتورة وكرتون المنتج شرط أساسي للضمان.
* ضمان المنتجات يكون الوكيل.
* بعض المنتجات ضمانها سنتين وبعض المنتجات ضمانها سنة وبعض المنتجات ضمان تشغيل.
* المنتجات التي عليها ضمان وليس لديها وكيل او شركتها غير متوفرة في المملكة فيكون الضمان لدينا.
* بالنسبة للشرائح لأي مشكلة حصلت مستقبلا فالشركة تكون مسؤولة عن العطل ويتم التواصل معها للاصلاح وليس معنا (اس تي سي - موبايلي - زين - فرندي - فيرجن - ليبارا - جوي - سلام - ريد بل - جو) نحن تنتهي مهمتنا بعد توثيق الشريحة او الجهاز بإسم العميل على الباقة المحددة من قبل العميل.
-الشروط والأحكام :
للحصول على خدمات الضمان يرجى إرفاق فاتورة الشراء الأصلية وكرتون المنتج للوكيل.
الضمان يسري من تاريخ شراء المنتج.
-لا يشمل الضمان :
الأعطال بسبب الإهمال من قبل العميل إما بالإستعمال الخاطئ اوالتخزين الغير متوافق مع توصيات الشركة المصنعة كتعرضة لأشعة او حرارة الشمس , الكوارث الطبيعية, أعطال بسبب إستخدام قطع إكسسوارات اخرى غير متوافقة او ذات جودة متدنية ,الأعطال بسبب السقوط أو الإهتزاز بعنف, تعرض المنتج للغبار والأتربة أو الماء و السوائل أو الرطوبة الزائدة او تعرض المنتج للفتح المتعمد عن طريق العميل او مراكز الصيانة الغير معتمدة او تعرض الأسلاك للقطع .
-لا يشمل الضمان
استكرات الشاشة واستكرات الحماية بعد الاستخدام
عدا التي مذكور عليها ضمان.
-للعملاء داخل صبيا :
الرجاء التواصل مع الدعم اسفل الموقع
-للعملاء خارج صبيا :
في حال عطل المنتج مستقبلا يتم شحنه على عنواننا في صبيا على ( حساب العميل ) ونحن غير ملزمين بالأستبدال او الاصلاح اذا لم تتوفر شروط الضمان وسيكون اعادة المنتج على حساب العميل.
في حال تصليح المنتج او تغيروه من قبلنا سيتم ارساله لعنوان العميل علئ حسابنا الشخصي .
- لا يمكن استرجاع الطلب او جزء من الطلب اذا تم الدفع عن طريق تابي او تمارا او ابل باي او مدى او STS Pay او بطاقة إتمانية او فيزا او ماستر كارد . الا في حال العميل تحمل (رسوم الدفع*) للطلب او الجزء من الطلب . ويتم تحويلها لحساب المتجر الانجاز السريع للاتصالات للاتصالات .. او خصمها من طريقة الدفع واعادة باقي المبلغ.
*رسوم طرق الدفع:
{ مدى: (1.75% + 1 + الضريبة 15%) }
{ STC Pay: (1.7% + الضريبة 15%) }
{ فيزا ٫ ماستر كارد ٫ بطاقة إتمانية ٫ أبل باي: (2.2% + 1 + الضريبة 15%) }
{ تابي: (8% + 1.5 + الضريبة 15%) }
{ تمارا: (8% + 1.5 + الضريبة 15%) }
وفي حال كان خطأ بالطلب من جهة المتجر او نفاذ كمية منتج فإن المتجر يتحمل بكافة الرسوم.
- يحق للمتجر الغاء الطلبات في حال عدم توفرها بالمخزون او وجود خطأ بالتسعيرة .
- لا يمكن إسترجاع واستبدال العرض الترويجي .
- المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان لا يمكن ارجاعها نقداً.
في حال استرجاع المنتج لأي سبب كان فيسترجع قيمة المنتج للعميل فقط من غير رسوم الشحن أو اي تكاليف أخرى .
- في حال تم شحن الطلب لا يمكن الغاءه واعادة المبلغ الا بعد وصوله لمستودع الانجاز السريع للاتصالات للاتصالات .
- اذا كان عطل المنتج بسبب سوء استخدام لا يشمله الضمان والعميل يتحمل اي تكاليف ولا نلزم بالإصلاح اطلاقاً.
رقم التحقق مطلوب لإكمال العملية
لقد تم إرسال رمز التحقق في رسالة إليكم
